Работа с покупателями – одна из важных составляющих деятельности любого интернет-магазина, в том числе и нашего. Сотрудники фирмы ЛанМед, работающие на сайте, в офисе (по адресу: ул. Ленина, 15-3) всегда рады ответить на все возникающие у посетителей вопросы, каких бы сторон «жизни» нашей компании они не касались. Получая каждый день множество вопросов по телефону +7(495)215-27-47, на сайте и на электронную почту (mail@lanmed.ru), мы собрали наиболее часто встречающиеся из них и разместили на отдельной странице. Популярными темами разговора между клиентами и менеджерами являются следующие.

Работа офиса компании ЛанМед

Офис нашей компании располагается в Москве по адресу: ул. Ленина, 15-3. Мы открыты каждый день, кроме субботы и воскресенья с 9.00 до 18.00. Вблизи нашего офиса располагается удобная парковка, где всегда найдется место для вашего автомобиля. Ознакомиться со схемой проезда можно на странице контактов.

Работа интернет-магазина ЛанМед

Интернет-магазин нашей компании работает круглосуточно. В любой день и любое время вы можете зарегистрироваться на нашем сайте и оформить заявку. Менеджер обработает ее в ближайший рабочий день и свяжется с вами по телефону.

Работа службы доставки

Наши курьеры работают с понедельника по пятницу (кроме официальных праздничных дней) с 9.00 до 18.00. Доставка по Москве и Московской области при заказе свыше 3000 руб. бесплатна. В противном случае ее цена составляет 700 руб. Доставка в другие регионы осуществляется с привлечением ведущих российских транспортных компаний или почтой. Подробности, другие интересующие покупателей моменты следует согласовать с менеджером компании.

Товары и цены

Ознакомиться с ассортиментом нашего интернет-магазина вы можете в каталоге. Каждая позиция оснащена подробным описанием, с указанием производителя, технических и эксплуатационных характеристик, цвета (если есть), моделями, наличие на складе, ценой. Уточнить нюансы или получить информацию о новом товаре, для которого мы еще не успели разработать описание, можно у менеджера. Здесь вы можете задать любой другой интересующий вас вопрос о работе нашего офиса, интернет-магазина, службы доставки, о товаре, проходящих акциях, условиях предлагаемой партнерской программ.

Почему у вас такие низкие цены? Вы торгуете б/у, конфискатом, некондицией?

Все продающиеся у нас товары абсолютно новые, в заводской упаковке и имеют гарантийные сроки, установленные производителями. Цены у нас действительно одни из самых низких. Это достигается за счет рационального использования площадей, автоматизации многих процессов и гораздо меньшей наценкой, чем в «больших» магазинах. Мы работаем на постоянного покупателя, который возвращается к нам постоянно, а не на моментальную сверхприбыль. А самое главное — то, что низкие цены мы имеем за счет многих факторов, но ни в коем случае не ценой снижения качества товара и качества обслуживания!

Чем подтверждается качество товара?

Все наши товары имеют фабричное производство и поставляются только от проверенных поставщиков. Вся продукция, представленная в нашем магазине сертифицирована, часть сертификатов представлена в разделе "Сертификаты".

Какими способами можно получить свой заказ?

Наш магазин работает с различными службами доставки. В большинстве крупных городов Вы можете выбрать доставку курьером или забрать свой заказ из пункта самовывоза. В регионы заказы доставляются Почтой России, EMS и транспортными кампаниями.